Versand & Lieferung

Die Zeit für die Auftragslieferung ist in zwei Teile unterteilt:

Bearbeitungszeit: Auftragsüberprüfung, Anpassung, Qualität, Kontrolle und Verpackung. Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Auftragserteilung und Zahlungseingang an unseren Hersteller zum Versand weitergeleitet.

Lieferzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die für den Versand der Artikel von unserem Lager zum Bestimmungsort benötigt wird.

USA & Kanada

Standardmäßiger sicherer Versand und Versicherung dauert die Lieferung 2-4 Wochen (WENN IHR ARTIKEL AUF LAGER IST)

AUSTRALIEN & Neuseeland

Standardmäßiger sicherer Versand und Versicherung dauert die Lieferung 2-4 Wochen (WENN IHR ARTIKEL AUF LAGER IST)

Großbritannien und Europa

Standardmäßiger sicherer Versand und Versicherung dauert die Lieferung 2-4 Wochen (WENN IHR ARTIKEL AUF LAGER IST)

Andere Länder

Standardmäßiger sicherer Versand und Versicherung dauert die Lieferung 2-5 Wochen (WENN IHR ARTIKEL AUF LAGER IST)

Versicherter Versand: Wenn ein Artikel auf dem Weg zur Lieferung verloren geht oder beschädigt ankommt, senden wir Ihnen kostenfrei einen Ersatzartikel zu, sofern ein ausreichender Nachweis vorgelegt wird.

Vorrangiger versicherter Versand: Ihre Lieferung wird jeden Tag ganz oben auf unsere Bestellliste gesetzt, die wir an unsere Hersteller senden. Je nach Auftragsvolumen, das wir erhalten, kann die voraussichtliche Lieferzeit ähnlich oder gleich der Standardversandzeit sein. Ihr Artikel ist außerdem versichert.

**Einige Produkte werden möglicherweise separat versendet und kommen zu unterschiedlichen Zeiten an, da wir Lager an unterschiedlichen Standorten haben.**

Es dauert häufig einige Tage bis eine Woche, bis die Tracking-Nummern aktualisiert werden und die richtigen Tracking-Informationen angezeigt werden. Bitte verwenden Sie eine Website eines Drittanbieters wie https://17track.net, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Beachten Sie, dass der Versand in einige Länder länger dauern kann als geschätzt.

Abhängig von der Anzahl der Bestellungen, die wir erhalten, kann Ihre Lieferung länger als üblich dauern. Seien Sie versichert, wir arbeiten hart daran, alles so schnell wie möglich zu verschicken. Wir wissen, dass es frustrierend sein kann, länger als erwartet auf Ihre Bestellung zu warten, aber wir möchten auf keinen Fall die Qualität unserer Produkte opfern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Änderungsanfrage

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail an service@freshlus.com und wir nehmen gerne die erforderlichen Änderungen vor. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie leider nicht mehr ändern. Bitte überprüfen Sie, ob Sie die richtige Größe und Farbe ausgewählt haben, um Enttäuschungen zu vermeiden.