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Standard-Rückgabebedingungen
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Zurückgesendete Artikel werden erstattet. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden.
Die Rückgaberichtlinien können während Aktionszeiträumen variieren. Bitte überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen der Aktion, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Für die Rückgabe oder den Umtausch von Freshlus -Produkten, die Sie bei einem anderen autorisierten Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler.
Rückgabeprozess (außer Black Friday und andere Aktionen)
Für alle Rücksendungen wenden Sie sich bitte an service@freshlus.com , um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zurückgeben möchten. Wir informieren Sie nach Erhalt Ihrer E-Mail über die nächsten Schritte.
Beschädigte Gegenstände
Sollten Ihre Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie bitte ein Foto des beschädigten Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an service@freshlus.com mit dem Betreff: BESCHÄDIGT. Dies sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden.
Nicht erhaltene Artikel
Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@freshlus.com mit dem Betreff: ARTIKEL FEHLT und Ihrer Bestellnummer.