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Die Rückgaberichtlinien können während Aktionszeiträumen variieren. Bitte überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen der Aktion, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

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Rückgabeprozess (außer Black Friday und andere Aktionen)

Für alle Rücksendungen wenden Sie sich bitte an service@freshlus.com , um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zurückgeben möchten. Wir informieren Sie nach Erhalt Ihrer E-Mail über die nächsten Schritte.

Beschädigte Gegenstände

Sollten Ihre Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie bitte ein Foto des beschädigten Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an service@freshlus.com mit dem Betreff: BESCHÄDIGT. Dies sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden.

Nicht erhaltene Artikel

Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@freshlus.com mit dem Betreff: ARTIKEL FEHLT und Ihrer Bestellnummer.